Durante minha mais recente visita a Bangkok, uma manhã me deparei com um sintoma extremamente estranho: dor ardente nos olhos. Pensando que era apenas algum tipo de soro ou creme que de alguma forma havia entrado, continuei tentando lavá-lo e torci pelo melhor.
Mas esperar pelo melhor não funcionou exatamente... a dor continuou aumentando, não importa quantos colírios eu usasse ou lava-olhos improvisados eu fizesse. Depois que um optometrista próximo recomendou que visitássemos o Rutnin Eye Hospital no centro da cidade, pegamos um Bolt e inesperadamente testamos meu seguro de viagem SafetyWing.
Estabelecimentos de saúde privados na Tailândia são AGRADÁVEIS (os públicos, por outro lado, são, infelizmente, uma mistura bastante confusa) e este hospital oftalmológico especializado não foi exceção. Tudo foi meticulosamente organizado, desde o check-in até as salas de tratamento e logo me vi fazendo um exame oftalmológico completo junto com algumas radiografias para ter certeza de que não havia um problema mais profundo.
Felizmente, o oftalmologista superamigável descartou tudo, exceto irritação, e me mandou direto para a estação de limpeza, onde meu olho direito foi devidamente banhado e fui enviado embora com colírios prescritos.
E é por esses companheiros aventureiros que você sempre quero viajar com seguro viagem. Eu uso o Safety Wing e, embora tivesse que pagar pouco mais de 0 adiantado, logo recebi cada centavo reembolsado diretamente em minha conta bancária, menos de um mês depois de fazer minha reclamação. Usei o SafetyWing pela primeira vez em 2019 e não poderia recomendá-lo mais para qualquer aventura que você possa ter no horizonte.
Como reivindicar
No dia seguinte à correção do meu bizarro problema ocular, entrei na Internet e iniciei o processo de reclamação. A chave aqui é certificar-se de que você recebeu toda a documentação do seu provedor e verificar se eles anotaram corretamente todos os detalhes.
Foto: Nic Hilditch-curtoPara mim, isso incluía os detalhes dos meus sintomas e os fatos, datas e horários do tratamento. Também apresentei meu recibo de pagamento do hospital oftalmológico, uma cópia das anotações que o médico me forneceu junto com a receita que eles emitiram para o colírio superforte. Para garantir, também anexei uma captura de tela mostrando que o pagamento foi de fato deduzido da minha conta bancária.
Demorou apenas cerca de três semanas para receber o reembolso, o que é bastante impressionante, e eu ainda estava mochilão na Tailândia quando o dinheiro chegou. Há alguns anos, levei quase 3 meses para obter um reembolso de uma seguradora alternativa. Embora a equipe da Safetywing possa solicitar mais informações, não fui creditado por ter carregado o máximo de documentação possível quando enviei a reclamação pela primeira vez. Você também vai querer garantir que todos os registros médicos tenham seu nome completo e data de nascimento impressos para provar que você não roubou o de outra pessoa!
Considerações finais de Samantha
Em resumo, lembre-se de que, quando estiver na estrada, você precisa estar o mais preparado possível para pagar adiantado por questões não emergentes, como meu desastre ocular. Mas tenha certeza de que o retorno do reembolso com SafetyWing é rápido! Isso significa aqueles momentos inesperados e enervantes gastos em hospitais estrangeiros não vai queimar sua conta bancária por muito tempo quando você escolher SafetyWing 🙂
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